För dina kunder

Enkelhet är nyckeln

Design och enkelhet ligger till grund för hela vår idé och genomsyrar även vårt digitala returformulär. Vi gör det lätt att skapa och registrera sin retur och få returfraktsedel direkt.

Börja enkelt - gratis

“Branda” ditt returformulär

Ladda upp din logga och välj dina egna färger på det digitala returformuläret. Du kan till och med lägg till din returpolicy i formuläret.

Kunden stannar kvar på din hemsida

Det digitala returformuläret är naturligt integrerat i din hemsida så dina kunder behöver aldrig lämna för att kunna göra en retur.

Returfraktsedel rakt ner i din email

När din kund har registrerat sin retur får hen automatiskt ett email med bifogad returfraktsedel som PDF och QR-kod. Kunden kan sen välja om hen vill skriva ut fraktsedeln eller gå till ett utlämningsställe och visa upp QR-koden.

Bygg förtroende med dina kunder

Håll dina kunder uppdaterade genom returprocessen. Ett email skickas automatiskt till din kund varje gång en status på en retur har förändrats. Ett exempel kan vara att varan har kommit in på lagret eller att varan är nu godkänd och utbetalning snart kommer ske. Detta hjälper dig att bygga förtroende med dina kunder och minskar belastningen på er kundservice. Du kan välja mellan Returbos färdiga textmallar eller om du vill kan du skriva din egen text.

“Branda” ditt returformulär

Ladda upp din logga och välj dina egna färger på det digitala returformuläret. Du kan till och med lägg till din returpolicy i formuläret.

Kunden stannar kvar på din hemsida

Det digitala returformuläret är naturligt integrerat i din hemsida så dina kunder behöver aldrig lämna för att kunna göra en retur.

Returfraktsedel rakt ner i din email

När din kund har registrerat sin retur får hen automatiskt ett email med bifogad returfraktsedel som PDF och QR-kod. Kunden kan sen välja om hen vill skriva ut fraktsedeln eller gå till ett utlämningsställe och visa upp QR-koden.

Bygg förtroende med dina kunder

Håll dina kunder uppdaterade genom returprocessen. Ett email skickas automatiskt till din kund varje gång en status på en retur har förändrats. Ett exempel kan vara att varan har kommit in på lagret eller att varan är nu godkänd och utbetalning snart kommer ske. Detta hjälper dig att bygga förtroende med dina kunder och minskar belastningen på er kundservice. Du kan välja mellan Returbos färdiga textmallar eller om du vill kan du skriva din egen text.

Lär dig varför dina kunder returnerar

Till det digitala returformuläret har vi tagit fram färdiga returanledningar du kan välja från som t.ex. Fel storlek “för stor” eller “för liten”. Eller så kan du skapa dina egna som passar just din verksamhet.

Group 1000001841

kommer att handla igen om returupplevelsen är smidig

Group 1000001837 (1)

handlar inte igen efter en dålig returupplevelse.

Group 1000001838 (1)

Generellt för samtliga produktkategorier returneras 20% av alla sålda varor online

Group 1000001839 (1)

av alla konsumenter kollar retursidan  innan de gör ett köp.

Källor: Invesp, Klarna 2021, Shopify 2021

Plug and play

Det är lätt att komma igång med Returbo. Du behöver ingen extra support med installationer då det är plug and play. Men om du skulle behöva hjälp så finns vårt support team som självklart guidar dig genom processen.

Digitala returformuläret

Integrera returformuläret på din hemsida och anpassa designen till din egna varumärkesprofil.

Group 1000001833 (2)

Returanledningar

Minska dina returer genom att samla kunskap om varför returerna görs.

Automatiska notifikationer

Som håller dina kunder uppdaterade genom hela returprocessen.